1. Consultas fuera de horario
Una persona interesada escribe por la noche o durante el fin de semana y no recibe una respuesta hasta que el equipo vuelve a estar disponible.
ATENCIÓN COMERCIAL CON CONTROL HUMANO
Convierte tus mensajes en citas, no en conversaciones olvidadas.
Génesis responde con la información que apruebas, identifica la intención de compra y propone horarios en WhatsApp Business e Instagram Direct. Tu equipo puede tomar el control de la conversación cuando lo necesite.
EXPLORA LA DEMO INTERACTIVA Datos ficticios
Simulación guiada: no conecta con tus cuentas, no modifica un CRM ni crea citas reales.
Disponible 24/7También fuera de tu horario de oficina
Control humanoTu equipo puede intervenir en la conversación
Sin permanenciaCondiciones y precio visibles antes de empezar
CL
TU ATENCIÓN, SIN CUELLOS DE BOTELLA
Seis momentos donde una conversación puede perder impulso
Cuando el equipo atiende clientes, recepción y redes a la vez, la continuidad comercial depende de demasiadas tareas manuales.
2. Respuestas que no avanzan
Se responde solo el precio, pero no se resuelve la siguiente duda ni se propone un siguiente paso claro para el cliente.
3. Preguntas repetidas cada día
Horarios, preparación, tarifas y ubicación consumen un tiempo que el equipo podría dedicar a conversaciones más complejas.
4. Información dispersa
Los datos de cada oportunidad quedan repartidos entre chats y notas, dificultando saber quién necesita seguimiento.
5. Flujos rígidos de botones
Un menú cerrado no siempre entiende una pregunta abierta ni refleja el nivel de atención que espera un cliente de alto valor.
6. Falta de control sobre la automatización
El equipo necesita intervenir con claridad y saber cuándo una conversación requiere criterio humano.
QUÉ APORTA GÉNESIS
Una atención más ordenada, sin perder el control
Respuesta automática 24/7
Atiende consultas también durante festivos, noches y picos de actividad en tus campañas.
Conversaciones fáciles de seguir
Responde con mensajes concisos y guía al cliente hacia un siguiente paso concreto, sin menús interminables.
Cualificación antes de agendar
Recoge la necesidad, el interés y el contexto para que tu equipo reciba oportunidades mejor preparadas.
Agenda conectada
Consulta la disponibilidad configurada antes de proponer y confirmar un horario con el cliente.
Control humano
Cuando una persona del equipo interviene, la automatización cede el control de esa conversación.
Respuestas con límites
Trabaja con el catálogo y las instrucciones aprobados; las dudas fuera de alcance pueden derivarse al equipo.
Datos separados por empresa
Cada negocio dispone de su propio espacio de trabajo y permisos de acceso.
Costes bajo control
Puedes revisar el uso del servicio. Los costes de Meta, cuando apliquen, se rigen por sus tarifas vigentes.
CÓMO FUNCIONA
Del primer mensaje a una cita bien preparada
PASO 1
Recibe la consulta
El cliente escribe desde Instagram o WhatsApp y encuentra una respuesta aunque tu equipo esté ocupado.
PASO 2
Responde y entiende
Utiliza la información aprobada de tu negocio y recoge el contexto necesario para avanzar.
PASO 3
Propone un horario
Consulta las franjas disponibles y ofrece opciones claras para que el cliente elija.
PASO 4
Confirma y avisa
Registra la cita y deja a tu equipo un resumen con los datos y la necesidad del cliente.
CAPACIDADES DEL SERVICIO
Herramientas para atender y dar seguimiento
- Gestión comercial integrada: consulta de disponibilidad, citas, catálogo, datos de contacto y derivación al equipo.
- Bandeja de conversaciones: distingue qué consultas están automatizadas y cuáles requieren atención humana.
- Transcripción de notas de voz: En desarrollo Interpretación de audios de WhatsApp.
- Solicitud de señal por Stripe: En desarrollo Enlace de pago para reservar una consulta.
VERTICALES ESPECIALIZADAS
Diseñado para negocios donde cada cita vale cientos de euros
Clínicas Estéticas y Dentales
Valoraciones médicas, tratamientos faciales, ortodoncia invisible e implantes.
Inmobiliarias y Promotoras
Filtrado de compradores por solvencia y agendamiento de visitas presenciales.
Academias y Programas High-Ticket
Cualificación de candidatos y agendamiento de llamadas de admisión.
Tiendas Especializadas por DM
Venta asistida de joyería, mobiliario a medida, automoción y servicios B2B.
ESTIMACIÓN ORIENTATIVA
Explora la oportunidad de responder antes
Ajusta los datos de tu negocio para construir un escenario. El resultado no es una auditoría ni una previsión de ventas.
Hipótesis del escenario: 24% de consultas sin continuidad por la demora y 15% de cierre. Son supuestos editables, no datos medidos de tu empresa.
FACTURACIÓN POTENCIAL DEL ESCENARIO
Equivale a aproximadamente 13 ventas potenciales al mes y 49.920 € al año, si se cumplieran todas las hipótesis anteriores.
Suscripción de referencia: 150 € / mes + IVA.Para valorar el retorno, compara el coste con tu margen, no solo con la facturación.
Hablar sobre mi escenarioLICENCIA COMERCIAL
Génesis integral
150 €/ mes + IVA · Sin permanencia
Un único espacio para atender WhatsApp Business e Instagram Direct con la configuración acordada para tu negocio.
- Conexión mediante los canales oficiales de Meta
- Configuración con tus tarifas, protocolos y tono
- Consulta de disponibilidad y gestión de citas
- Panel comercial y control humano de conversaciones
- Soporte técnico y ajustes de configuración
Crear una cuenta no inicia la suscripción ni realiza ningún cargo. Los costes de Meta, cuando apliquen, se informan por separado.
PREPARACIÓN DE LA CUENTA
¿Qué necesitas para conectarlo?
Utilizamos los canales oficiales de Meta. Tu empresa debe mantener sus cuentas y su actividad conformes a las políticas de la plataforma.
1. Cartera de empresa en MetaLa conexión se realiza mediante acceso autorizado, sin pedirte contraseñas personales.
2. Cuenta profesional de InstagramVinculada a la página de Facebook de tu empresa para habilitar la mensajería.
3. Número para WhatsApp Business PlatformRevisaremos contigo la opción compatible con tu forma actual de atender a los clientes.
4. Costes de terceros clarosLas tarifas de Meta dependen del tipo de conversación y de sus condiciones vigentes; se validan antes de la activación.
ANTES DE DECIDIR
Respuestas claras a las preguntas habituales
¿Puede mi equipo responder desde el móvil?
Sí. Cuando una persona del equipo interviene, la automatización cede el control de esa conversación para evitar respuestas cruzadas.
¿Cómo se controlan los precios y las promesas?
El agente se configura con tu catálogo y tus reglas comerciales. Estas medidas reducen respuestas incorrectas, pero la supervisión humana sigue siendo importante; las excepciones pueden derivarse.
¿Los mensajes de Meta están incluidos?
La mensajería puede tener costes independientes según el tipo de conversación y las tarifas vigentes de Meta. Los revisamos contigo antes de activar el servicio.
¿Qué ocurre después de crear mi cuenta?
Entrarás directamente en tu panel. Desde allí podrás revisar la configuración inicial y preparar la conexión de tus canales. El registro no crea un cobro ni te obliga a contratar.
TU ESPACIO DE PRUEBA
Crea tu cuenta y abre tu panel
Configura tu espacio de trabajo y comprueba cómo se organizan las conversaciones, los contactos y las oportunidades de tu negocio. Podrás conectar tus canales cuando estés listo.
- Un espacio de datos independiente para tu empresa
- Acceso inmediato a tu panel después del registro
- Sin tarjeta, sin cargo y sin compromiso de contratación